TRUCK ITALIA SPA

Esperienza molto negativa. Il nostro camion è rimasto bloccato in officina per oltre 15 giorni, senza alcuna comunicazione chiara sulle tempistiche di riparazione. Alla fine, l’unica certezza è stata una fattura sorprendentemente alta, sproporzionata rispetto al servizio ricevuto. Un chiaro esempio di mancanza di organizzazione e trasparenza: sconsigliamo questo servizio a chi cerca professionalità e rispetto dei tempi.

Grande officina! Consigliato ! Li ho avvisati solo ieri sera per farmi registrare una porta del Mercedes Actros (niente di grave che può compromettere la circolazione stradale) e mi hanno subito accolto quasi subito dopo e mi hanno registrato la porta in un battibaleno 👍 Personale davvero competente 👍

Buongiorno, ho dei seri dubbi relativi alla serietà dei Vs. centri di assistenza, per quanto mi riguarda sicuramente due dei centri che portano il Vs. logo. Ho acquistato lo scorso anno a novembre un Vito V w638 del 2004 con l’intento di metterlo in condizione accettabile per potere fare dei viaggi vacanza. Appena acquistato l’ho portato presso il Vs. centro di La Spezia chiedendo in analisi delle condizioni e relativo preventivo. Dopo 50 giorni di permanenza nel piazzale senza che nessuno abbia mai nemmeno provato ad accenderlo per avvicinarlo ad un ponte, nonostante le mie telefonate e visite settimanali per le quali il personale ha accampati le scuse più disparate, l’ho portato via. Facendomi aiutare da amici ho fatto io le cose più evidenti, prevalentemente sostituzione di parti meccaniche. Ho provato poi a portarlo presso il Vs. centro di Livorno, questi, dopo tre settimane di piazzale hanno fatto la diagnosi costata 10 ore di lavoro, alla luce di questa onerosa ma necessaria operazione mi hanno detto che, tra le altre cose, per risolvere il problema della chiusura centralizzata bisognava sostituire la serratura di una portiera, cosa che ho fatto in seguito INUTILMENTE, che il rumore che sentivo dietro era dovuto a parti meccaniche relative a dischi e ganasce, lavoro che ho fatto fare lì. Quando ho ritirato il furgone mi è stato detto che il rumore era rimasto e che probabilmente era un problema di carrozzeria. Bene, non mi dilungo oltre anche se potrei… Vi comunico solo che ho sostituito io gli ammortizzatori posteriori, che loro dopo l’attenta diagnosi da 550 euro più IVA davano per buoni, è il rumore è magicamente sparito. Per concludere, capisco che il mezzo in questione sia datato, credo però sia disonesto comportarsi in questo modo, forse basterebbe personale più qualificato e meno supponente Cordiali Saluti

Dopo aver acquistato per 20 anni mezzi mercedes ho smesso per non essere costretto ad avere rapporti con questa officina L'ultima mia disgraziata scelta di acquistare un camion renault mi ha riportato ai travasi di bile del passato Spero di liberarmi presto di questo incubo e non avere più a che fare con questi incapaci

professionali, e soprattutto ho ritirato il mezzo dopo il tagliando non riuscendo a trovare una macchia di sporco! mai avuto questo piacere! ottima officina