Sarl Saldae VI - El Kseur

Vista magnifica

L'unico punto positivo: la posizione. Tutto il resto è indegno di un hotel. Abbiamo prenotato con due giorni di anticipo, con foto e descrizione accurate. All'arrivo, ci è stata assegnata una camera molto più piccola, senza spiegazioni, lontana da quella che ci era stata venduta. Questa è pura e semplice pubblicità ingannevole. La camera era sporca: moquette bagnata mai passata con l'aspirapolvere, briciole sul pavimento, un'unghia del piede trovata all'arrivo. Ho chiesto che fosse pulita, ma mi hanno detto che non era compito loro e mi hanno dato una spatola per farlo da sola. Non si era mai visto prima. Mancava una federa, il water perdeva continuamente e il personale mi ha aperto la porta della camera senza bussare o chiedere. Una totale mancanza di rispetto e professionalità. I reclami si staccavano dalle camere, il che è pericoloso con i bambini. Le aree comuni sono in pessimo stato: corridoi sporchi, mai passati con l'aspirapolvere, ristorante con pavimenti appiccicosi, spazzatura e formiche, tavoli puliti male e igiene prossima allo zero. La colazione è appena accettabile, ma data la sporcizia circostante, non si vorrebbe nemmeno toccarla. La zona piscina ha la stessa atmosfera: musica troppo alta, sdraio ammassate, è impossibile rilassarsi. In breve: sporco, mal gestito, irrispettoso e nessun senso del servizio. Questo hotel è da evitare. Non viene fatto alcuno sforzo per garantire un minimo di pulizia o comfort. Una vergogna per il settore alberghiero. Se solo potessimo scegliere 0 stelle!

Un ambiente eccezionale, ma i servizi devono essere migliorati Abbiamo soggiornato in questo hotel all'inizio di ottobre, attratti dalla sua posizione eccezionale 😍 – e devo dire che la vista è mozzafiato. Tra il mare, le montagne e il fascino quasi mistico che ricorda il Lago di Ginevra, il contesto è davvero magico. Purtroppo, diversi aspetti del nostro soggiorno non sono stati all'altezza di questo ambiente idilliaco. La piscina, ad esempio, era già stata svuotata, nonostante le temperature fossero ancora molto piacevoli. Una vera delusione, soprattutto quando si sceglie un hotel per le sue strutture per il relax. La colazione, pur essendo discreta, era decisamente carente di varietà. Avremmo preferito prodotti locali e fatti in casa per scoprire meglio i sapori della zona e dell'Algeria in generale. I succhi di frutta erano troppo dolci e il caffè della macchina era francamente deludente. Un altro punto debole: il servizio massaggi, che non era disponibile durante il nostro soggiorno perché la massaggiatrice era in vacanza. È un peccato che non ci sia stata offerta un'alternativa, soprattutto per un servizio normalmente offerto tutto l'anno. Non possiamo fare a meno di pensare che una jacuzzi rialzata, con vista diretta sul mare e sulle montagne (soprattutto in inverno 😍), sarebbe stata un vero valore aggiunto, qualcosa da offrire come extra. Aspetti positivi: le camere sono molto confortevoli, ben tenute e il personale è stato cordiale e generalmente disponibile. In sintesi, un soggiorno misto. La posizione è davvero splendida, ma l'hotel trarrebbe davvero beneficio da un miglioramento della qualità dei suoi servizi, per adeguarli all'ambiente eccezionale in cui si trova.

Un vero hotel a 4 stelle, servizio impeccabile e un soggiorno perfetto! Abbiamo trascorso un soggiorno eccellente in questo hotel. Tutto è stato perfetto: Personale accogliente, cordiale e professionale Camere pulite, ben attrezzate e confortevoli Buffet vario e delizioso, con piatti freschi e ben presentati a ogni pasto Piscina pulita e ben tenuta, perfetta per rilassarsi Atmosfera tranquilla e piacevole in tutto l'hotel Francamente, non ho trovato un solo difetto. L'hotel merita pienamente le sue 4 stelle, sia per la qualità dei servizi che per l'attenzione ai dettagli. Torneremo sicuramente e lo consigliamo vivamente a chi cerca comfort, qualità e professionalità.

L'hotel vale la pena per la vista! Il resto non è degno di un hotel a 4 stelle... Le camere sono in condizioni deplorevoli! Sorprendente per un hotel che ha solo 2 anni. Ha un disperato bisogno di una pulizia approfondita! All'arrivo, la biancheria da letto era coperta di polvere. Le pareti sono piene di macchie e segni. Il soffitto è crepato ovunque. E il bagno? Non fatemi nemmeno iniziare... muffa ovunque, un portasapone e un soffione della doccia rotti. Lo scarico era intasato. Una pulizia della moquette sarebbe più che gradita! Le attrezzature usurate o danneggiate vengono conservate sulle terrazze vicino agli ospiti, mentre metterle in un luogo adatto, fuori dalla vista, sarebbe molto meglio. In breve, se dovete soggiornare qui, spendete i vostri soldi altrove! Davvero!! È un peccato perché il ristorante è buono e il personale molto gentile, così come la caffetteria. Un'esperienza che non ripeterò.