NOYENS TRUCKS NV

Servizio eccellente, personale cordiale, caffè offerto, c'è il Wi-Fi

Менял в апреле 2025 тахограф в тягаче. Приехал с контейнером на шасси. Мест встать было предостаточно. Встал на свободное самостоятельно, без указаний. Отсоединил телегу. Записал километраж, название фирмы и номер тягача. Взял техпаспорт. Пошел в офис, где были приятные и веселые работники - женщина и мужчина. Мужчина взял техпаспорт, сверил информацию, попросил ключи и предложил ожидать. В офисе есть столовая с кофе, посудой, водой, мусорным ведром Много стульев и столы. Есть шустрый вай-фай. Имеется туалет. Душа не видел. Сделали всё достаточно быстро, сделал распечатку, где ребята механики поставили штампы сервиса. Работники офиса даже распечатали мне таможенные документы по моей просьбе, за что им особое и отдельное спасибо!!! Уровень сервиса и его команды очень высок!!!!! Вот бы все сервисы были такие компетентные и гостеприимные! Всем удачи и шершавых дорог;)

Visitata con la mia carrozza a cavalli perché non si avviava più correttamente e mostrava tutti i tipi di luci. All'inizio ci ho lavorato e presumibilmente l'ho risolto, ma quando volevo andarmene da lì, ho avuto le stesse luci. Ci hanno lavorato di nuovo in quel momento, hanno dovuto pagare due volte l'orario di lavoro mentre alla fine hanno aggiustato qualcosa che il loro computer di analisi aveva già indicato la prima volta. Sono tornato a casa, tre giorni dopo, quando ho provato a riavviare il camion, non ha fatto assolutamente nulla, nessuna risposta alla chiave, nessuna luce, nessun suono, assolutamente nulla. Ho chiamato con il messaggio che non trovo davvero divertente aver pagato più di € 300 solo per ritrovarmi con un problema più grande di quello che mi era venuto in mente. Per telefono ricevo solo un "sì, la batteria deve essere sostituita", assolutamente nessuna risposta alla domanda che l'ultima volta ho effettivamente pagato molte ore di lavoro gratis. Non mi vedranno più qui perché il servizio non è davvero ok.

Hanno abbassato la cabina del camion e rotto il parabrezza, hanno detto che era caduto un oggetto dal cassone, ma questo oggetto era ben fissato, inoltre ho chiesto 2 volte di restare in garage e controllare per evitare casi del genere, alla fine, mentre aspettavo in ufficio, mi hanno chiamato ed è stata una sorpresa!!!

Tre brutte esperienze di fila. 1) Olio venduto al doppio del prezzo. 2) Ho ricevuto una fattura nonostante fosse in garanzia. Abbiamo dovuto chiamare tre volte prima di ricevere una risposta e, alla fine, ho ricevuto una nota di accredito dopo aver ricevuto un sollecito. 3) Ho fatto sostituire uno pneumatico tramite il servizio Renault 24/7. Ci sono voluti 15 minuti e nessun materiale, con un conto di 850,00 €. La risposta: "Avresti dovuto chiamarci prima". Quando poi l'ho fatto, mi è stato detto: "Che sfortuna". Peccato che l'officina abbia reagito così.