KERTRUCKS RENNES

Arrivato all'improvviso con un bus in panne per un grave problema ed i passeggeri appiedati in una situazione di estrema emergenza. Il personale della Iveco bus mi ha accolto immediatamente senza prenotazione ed hanno lavorato subito per risolvere il problema. Con grande capacità professionale e con un sorriso rassicurante, hanno riscontrato e risolto il guasto definitivamente in poche ore anche se risultava essere piuttosto complicato. Consentendo quindi di rimetterci in viaggio. Consiglio vivamente per qualsiasi tipo di intervento. Bravi, professionali, onesti, rapidi ed ancora bravi bravi bravi.

Esperienza molto negativa, Fin dall'inizio, il responsabile dell'officina ha chiarito che non apprezzava i veicoli ancora in garanzia. Ho consegnato un carico di 20 m3 per una diagnosi, senza sapere l'origine del guasto. Risultato: mi è stato detto che l'autista aveva messo etanolo al posto di AdBlue. Ho ricevuto un preventivo di 4.000 €. Troppo in alto, decido di recuperare il veicolo senza ripararlo. Fin qui tutto bene. Ma ora mi ritrovo a dover pagare una fattura di oltre 600 euro per una semplice diagnosi, cosa che trovo eccessiva. E il peggio: il responsabile dell'officina è tornato a casa la sera con la vettura e ha percorso quasi 200 km con il pretesto di un "giro di prova". Il veicolo doveva restare in garage! Nessuna autorizzazione, nessuna trasparenza, commissioni eccessive e un comportamento più che discutibile.

Officina competente. Personale cordiale.

Riparazioni troppo costose senza preventivo, senza discussione e impossibilità di recuperare il veicolo senza pagare una fattura che costa il triplo di quella di un'officina. Servizio post-vendita in modalità fantasma. Ed è impossibile rivolgersi altrove perché il veicolo è presumibilmente in garanzia.

Un ottimo garage per i professionisti